Conditions
Tous les prix s'entendent TTC et hors frais de port.
Les conditions de livraisons
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables. La commande est - dans la plupart des cas - livrée le lendemain par le service colis. Il est possible que certains articles ne soient pas en stock de manière inattendue, de sorte que le délai de livraison peut augmenter. Nous vous demandons votre compréhension pour cela. Dans tous les cas, nous vous informerons en temps utile si tel est le cas (et cela est souvent indiqué sur le site Web) et nous vous proposerons des alternatives appropriées en consultation - ou vous rembourserons votre montant dans les 14 jours.
Force majeure
Par force majeure, on entend tout manquement non imputable à Aveta, car non imputable à sa faute. Aveta n'est pas responsable des dommages s'ils sont causés par une défaillance résultant d'un cas de force majeure. En cas de force majeure, Aveta a le droit de suspendre une commande ou de résilier le contrat sans intervention judiciaire. Nous vous en informerons. Il est possible qu'un produit ne soit pas immédiatement disponible en stock. Si le délai de livraison prévu est supérieur à 7 jours, vous en serez informé et vous pourrez annuler la commande sans frais. Les montants déjà payés seront alors crédités dans les 14 jours.
Paiement
Le paiement des produits doit être effectué à l'avance via iDeal ou Paypal. Si votre paiement n'a pas été reçu après 3 jours, vous recevrez un rappel par e-mail. Veuillez noter que les produits de votre commande vous sont spécialement réservés, ce qui signifie qu'ils ne peuvent pas être vendus à des tiers, il est donc important pour nous de transmettre à temps si votre commande doit être annulée.
Annuler
Tant que le paiement n'a pas encore été payé et traité, la commande peut être annulée sans frais. Si le paiement a déjà été effectué par virement sur notre compte et que nous n'avons pas encore traité votre commande, celle-ci peut être annulée sans frais et l'intégralité du montant sera créditée sur votre compte dans le délai légal de 14 jours. Une fois la commande expédiée, l'art. 5 en vigueur. Votre commande sera réservée pour un maximum de 7 jours.
Retour
Le client a le droit de retourner les produits dans les 14 jours ouvrables après réception, sans donner de motif, conformément à la loi « achat à distance ». Ce délai de 14 jours court à compter de la réception des articles par vous.
S'il apparaît que vous n'avez pas utilisé les articles commandés liés à l'accouchement dans l'eau (bains d'accouchement et accessoires tels que kit d'accouchement dans l'eau, couverture personnelle, gants, etc.), veuillez nous contacter pour discuter des options de retour. S'ils ne sont pas utilisés et dans leur emballage d'origine, ils peuvent - après consultation - souvent être retournés après 14 jours. Nous pensons qu'il est important que vous puissiez vivre sereinement vers la naissance. S'il n'est pas utilisé, nous sommes heureux de rendre quelqu'un d'autre heureux. La condition pour retourner la commande est que vous informiez Aveta par e-mail avant l'expédition de retour.
Vous pouvez envoyer un e-mail à info@aveta.nl . Dans votre e-mail, indiquez votre nom et votre numéro de commande (celui-ci se trouve sur la facture) et si vous souhaitez échanger ou retourner. Le paiement de retour concerne le montant d'achat des produits, qui doivent être offerts non utilisés et non endommagés, dans l'emballage d'origine. Le paiement du retour sera effectué dans les 14 jours suivant la réception par Aveta de la marchandise retournée. Tous les frais de retour sont à la charge du client. Si le client envoie l'envoi non affranchi, les frais encourus plus les frais d'administration seront à la charge du client.
Les envois de retour doivent être envoyés à;
Boutique Aveta
Driemanssteeweg 670A
3084CB Rotterdam
les Pays-Bas
Plaintes
La commande doit être vérifiée à réception. Les problèmes de livraison doivent être signalés dans les 24 heures et les autres réclamations dans les 7 jours suivant la réception à info@aveta.nl . Les réclamations passées ce délai ne pourront plus être traitées.
Aveta traite les données exactement comme spécifié par le client. Les frais occasionnés par une saisie incorrecte des données sont à la charge du client. Aveta n'est pas responsable de la non-réception de la commande en raison d'erreurs du client.
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